FAQ

Es un completo software que reúne características y funcionalidades para la administración de hoteles, restaurantes, clubes y centros de convenciones. Es utilizado por cadenas hoteleras, empresas de administración hotelera y hoteles independientes.

Skill Suite está presente en el mercado desde hace más de 20 años y su continua evolución lo hace ser una solución líder en el sector hotelero. Actualmente contamos con clientes en Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Panamá y Colombia.

La solución se adapta a cualquier tipo de alojamiento sin importar su tamaño o tipo de servicio ofrecido. Desde pequeños hoteles hasta grandes resort, hostales y moteles, todos pueden obtener excelentes resultados con su uso.

Además de hoteles, nuestra cartera de clientes incluye restaurantes, cafeterías, clubes, centros de convenciones, parques, tour operadores, centros de spa, centros educativos, contadores independientes, administradores de condominios, jardines botánicos y casinos.

Si deseas considerar nuestra solución para un negocio diferente a los antes mencionados ponte en contacto con nosotros y juntos podemos determinar su adaptabilidad.

La instalación se puede realizar en un servidor físico, el cual puede estar ubicado dentro o fuera del establecimiento comercial, o bien, alojar en un servidor cloud.

Si deseas un servicio completo, también te ayudamos con el alquiler del servidor cloud que incluye, además, el respaldo de la información generada por Skill Suite.

El proceso de implementación abarca 4 fases: configuración, instalación, capacitación y puesta en marcha del software. Nuestros técnicos especialistas se encargan de todo este proceso y durante la última fase brindan el acompañamiento necesario para logran una puesta en marcha exitosa.

La duración del proceso de implementación varía en función de la cantidad y tipo de módulos que se deseen implementar. Un tiempo aproximado de implementación de un módulo seria de 1 a 2 semanas y puede extenderse varios meses en función de la cantidad de módulos a implementar.

Los requisitos de hardware variarán en función de los módulos que se vayan a utilizar, el número de usuarios y otros factores, sin embargo, en términos generales, no se requiere de equipo con grandes prestaciones. Nosotros podemos ayudarte a conseguir equipo a la medida para que las aplicaciones de nuestro software se desempeñen adecuadamente y así evitar que compres hardware costoso con prestaciones innecesarias.

No es necesario. Puedes adquirir solamente los módulos relacionados con las áreas o departamentos que deseas gestionar. Posteriormente, si lo deseas, podrás agregar otros módulos en función del crecimiento de tu empresa.

Por supuesto que sí. Hemos desarrollado nuestra propia aplicación para el proceso de facturación electrónica en total apego a los requisitos de Hacienda de Costa Rica. Dicha aplicación está integrada a nuestro software por lo que el proceso de facturación electrónica es automatizado. Además, contamos con integración a plataformas de facturación electrónica de Panamá y Colombia.

La licencia del software permite usuarios y estaciones de trabajo ilimitados.

Ofrecemos ambas opciones de uso del software. El modelo tradicional de compra de licencia otorga un uso perpetuo del software mientras que en la alternativa de alquiler su uso está sujeto al pago de la suscripción mensual que se haya acordado.

En ambas modalidades el valor se establece en función del módulo o módulos a implementar y además ofrecemos precios escalonados de acuerdo al tipo de alojamiento o negocio. Ponte en contacto con nuestro Depto. de Ventas para conocer en detalle las necesidades de gestión que tienes y sin compromiso alguno te brindamos una cotización para que la valores.

Ofrecemos servicio de asistencia técnica las 24 horas los 365 días del año mediante los siguientes medios: acceso remoto, vía telefónica, email y live chat.

Así es. Prácticamente la mayoría de la información utilizada para configurar el software (tarifas, temporadas, descuentos, artículos del restaurante, recetas, precios, etc.) puede ser modificada directamente por aquellos usuarios a los cuales se le haya otorgado permisos para tal propósito.