Parque del Lago Boutique Hotel es un encantador hotel, 4 estrellas, ubicado a tan solo unos minutos del Parque Metropolitano La Sabana y cercano a tiendas, museos, teatros, restaurantes y bares.
Ofrece todos los servicios y amenidades de un gran hotel, conservando la calidez y el servicio amable de un pequeño hotel boutique.
Es el hotel elegido por los ejecutivos de negocios debido a su tradicional atmósfera de elegancia y calidad.
Problemática
Por muchos años la gestión del hotel se manejó con un software que cumplía con los requerimientos de aquel momento. A medida que el hotel crecía, se presentaron nuevos desafíos y complejidades tanto en la gestión administrativa y operativa, como en la infraestructura y seguridad de datos, demandas que el software en uso ya no podía satisfacer.
Entre los principales problemas surgidos, a raíz de la escalabilidad insuficiente del antiguo software, eran los frecuentes errores y el exceso de tiempo dedicado a diversas tareas debido a la falta de automatización. Estos inconvenientes fueron provocando inconformidad en algunos usuarios y dieron paso a la búsqueda de un software que pudiera adaptarse perfectamente a las necesidades cambiantes de crecimiento.
Soluciones Implementadas
Considerando las diversas áreas de servicio ofrecidas por el hotel, y las necesidades de control de cada una de ellas, se propuso la implementación de la mayoría de los módulos de SKILL SUITE. De esta manera tendrían todos sus procesos centralizados e integrados entre si mediante un único software.
Módulos y servicios implementados:
- Skill Frontdesk
- Skill Channel Manager Interface
- Skill Point of Sales
- Skill Electronic Invoice
- Skill Pos Mobile
- Skill Inventory
- Skill Payroll
- Skill Fixed Assets
- Skill Accounting
Resultados Obtenidos
- Mejora en el manejo de la “Estadística”, para el análisis de las ventas de habitaciones y puntos de ventas.
- Se ha minimizado el resguardo físico de la información.
- Manejo al día de la información contable. Esto permite el análisis financiero óptimo en beneficio de la operación del hotel.
- Integración de otras empresas del grupo mediante el mismo sistema.
- Resguardo seguro de la información generada por el software.