Desde su inauguración en diciembre de 2010, y gracias a su privilegiada cercanía con el mundialmente famoso Parque Nacional Manuel Antonio, el Hotel San Bada se ha convertido en unos de los resorts más emblemáticos de esta zona alojando a miles de turistas, nacionales y extranjeros, año tras año.
En aquella apertura, el equipo de Skill4 IT estuvo presente brindando la asistencia necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y acompañando al personal del hotel en ese momento tan importante.
El desafío
Como todo inicio, los primeros años para una nueva empresa son inciertos y como tal, una eficiente gestión es crucial. Basado en esto, el objetivo trazado por la gerencia era implementar un software que les permitiera un manejo integral y óptimo de los diferentes servicios que ofrecería el hotel (alojamiento, tours, restaurantes, spa, tienda) mediante un solo sistema.
Además, debía ser un sistema amigable, escalable y adaptable a los cambios que se pudieran presentar tanto en el sector del turismo como el ámbito legal y, por supuesto, con un respaldo técnico oportuno.
Después de valorar las opciones existentes en el mercado, consideraron a SKILL SUITE como la solución adecuada para su nuevo y ambicioso proyecto.
La Solución
Bajo este escenario, el equipo de Skill4 IT propuso un proceso de implementación por etapas iniciando con los módulos necesarios para llevar a cabo las operaciones esenciales como reservas y facturación. Posteriormente, se implementaron los restantes módulos hasta completar la totalidad de la solución. Esta metodología de trabajo, en conjunto con las capacitaciones brindadas, permitió que los usuarios de las diferentes áreas del hotel se adaptaran adecuadamente al software y pudieran trabajar de manera clara y óptima.
Módulos implementados
- Skill Frontdesk
- Skill POS
- Skill Electronic Invoice
- Skill POS Reservations
- Skill Inventory
- Skill Payroll
- Skill Events
Fecha de implementación: diciembre 2010
Beneficios Obtenidos
La implementación del software SKILL SUITE ha ofrecido varios beneficios al Hotel San Bada, entre ellos:
- Gestión 100% integrada mediante un mismo software.
- Diversidad de reportes con información fiable y clara.
- Almacenaje de información histórica para ser consultada en todo momento.
- Soporte técnico eficiente 24/7 con el respaldo de un equipo conformado por ingenieros y programadores muy calificados con amplio conocimiento en las necesidades de los hoteleros.
- Sistema muy práctico y en constante evolución que se adecua a las disposiciones legales y tributarias del país.