El Hotel Boyeros es una empresa familiar fundada en 1970 por Don Heriberto Rodríguez, quien, debido a su profesión de camionero, experimentó en carne propia la necesidad de un lugar para descansar y comer bien.
Gracias a su visión e incansable esfuerzo esa idea se materializó. Primero con la inauguración del restaurante, abierto 24 horas desde sus inicios. Tiempo después, vino la construcción de las primeras 10 habitaciones hotel. En la actualidad, Hotel Boyeros cuenta con 70 habitaciones y es un referente de hospitalidad en la zona de Liberia, Guanacaste.
Problemática
Antes de la implementación de Skill Suite, el hotel no contaba con un sistema en su área de frontdesk. El trabajo se hacía manualmente lo que provocaba un consumo excesivo de tiempo en la realización de tareas rutinarias como el registro de huéspedes y el seguimiento y procesamiento de pagos, Por otro lado, debido al aumento en el volumen de trabajo, la posibilidad de cometer errores era cada vez mayor provocando frustración en el personal y poniendo en riesgo la satisfacción y experiencia de los huéspedes.
Por su parte, en el restaurante sí se trabajaba con un sistema, sin embargo, los equipos facilitados por el proveedor eran muy muy caros y fallaban constantemente.
Nuestra Solución
El hecho de saber que el software era utilizado con éxito por otros hoteles entre ellos, Hotel Grano de Oro, sumando a la presentación de una propuesta económicamente accesible para poder tener a su alcance un sistema amigable y robusto inclinaron la decisión de Hotel Boyeros de implementar Skill Suite.
Módulos implementados
- Skill Frontdesk
- Skill Point of Sales
- Skill POS Mobile
- Skill Inventory
- Skill Electronic Invoice
- Skill Accounting
Fecha de implementación: septiembre 2018
Ventajas Obtenidas
- Mayor eficiencia en la gestión operativa diaria.
- Simplificación del proceso de facturación gracias a la incorporación de Facturacion Electrónica dentro del mismo software.
- Optimización de los controles, auditorías y registros contables.
- Asistencia oportuna
- Asesoría para la mejora constantemente de procesos internos.