El hotel Guacamaya Lodge, ubicado en Playa Junquillal de Guanacaste, fue construido por los hermanos Alice y Berni Iten, quienes decidieron dejar Suiza en enero de 1993 para comenzar su aventura en Costa Rica.
El comienzo fue sin duda una toda una aventura. La propiedad, donde hoy se ubica el hotel, era una completa jungla, sin conexión a líneas eléctricas ni telefónicas y con carreteras de muy difícil acceso.
Sin embargo, a pesar de todas las dificultades que se presentaron en esa época, Guacamaya Lodge abrió sus puertas el 15 de abril de 1994.
Problemática
Previo a la implementación de Skill Suite, el hotel enfrentaba dificultades en la generación de reportes y estadísticas, limitando su capacidad de análisis y toma de decisiones.
Además, la plataforma de facturación electrónica que utilizaban presentaba un alto número de errores, generando más trabajo e ineficiencias en el proceso administrativo.
La Solución
Guacamaya Lodge encontró en el software Skill Suite la herramienta ideal para satisfacer sus necesidades gracias a su eficiente integración entre front-desk, punto de venta, facturación electrónica y contabilidad.
El hotel decidió implementar los siguientes módulos
- Skill Frontdesk
- Skill Channel Manager Interface
- Skill Point of Sales
- Skill Electronic Invoice
- Skill POS Mobile
Fecha de implementación: junio 2019
Resultados
Alguno de los resultados obtenidos con la implementación de SKILL SUITE son:
- Ahorro de tiempo y recursos al eliminar la necesidad de utilizar múltiples softwares distintos.
- Automatización total en el envío de documentos electrónicos a Hacienda.
- Posibilidad de configurar múltiples usuarios con roles específicos.
- Mayor aceptación por parte de los usuarios debido a su facilidad de uso.
- Tranquilidad de saber que se dispone de soporte técnico 24/7.